破产单位家属区楼房墙皮脱落

地基出现裂缝

……

这些社区无法解决的问题

反映给12345热线后

经过层层转办

问题又回到了社区

很多社区工作人员对此很是苦恼



好消息


从7月22日起,

市12345政府热线开通“社区专线”!

1.协调部门解决基层社区存在的疑难问题。

2.杜绝出现社区向12345反映的问题经过层层转办又回到社区而得不到落实的问题。


这是我市12345热线

响应社区“减负增效”工作

探索“社区吹哨、部门报到”

的新运行机制



近年来

越来越多的市民

爱打12345反映身边的难事

但是

很多问题无法得到解决


为此,市政府办公室召集12345热线办、各城区行政审批局负责人、部分城区街道办和相关社区负责人面对面交流。


在听取了与会人员提出的意见和建议后,12345热线借鉴北京市“街道吹哨、部门报到”的经验,决定开通12345社区专线。


今后12345热线将对社区工作人员反映的社区无法解决的问题,按照首问问责制,派单给相关责任单位,确保问题不再回流到社区办理,遇到部门职责不清或管理真空的事项,启动市政府专题协调会研究解决。让社区将更多精力、更多资源投入到为群众服务中,切实提升自治、法治、德治水平


关于社区减负增效

市委书记李乐成高度关注

三次调研基层后

他这样说

7月19日,李乐成与市区10名“小巷总理”面对面交流,听取他们关于社区减负的意见建议。他指出,改革就是要“不立不破、先立后破”,将责成相关部门切实转变工作理念,积极听取大家的意见,尽快解决大家反映的问题。要继续通过“减负”,减去社区不合理的负担,让社区腾出更多精力服务居民。要把社区工作人员培养成服务群众的多面手,做到“百姓有需求,社区随叫随到”。


5月15日李乐成在调研基层减负增效工作后指出:社区减负的措施要精准到位,社区减负的工作重心不在社区而在部门,责任主体不在社区而在部门。要下更大决心调动部门的积极性,全面清理问题,迅速补课。


3月8日李乐成就社区治理和社区减负增效工作进行调研。他强调,社区工作人员要时刻牢记习近平总书记的为民情怀,进一步简化办事流程和事项;要把社区工作人员从繁琐的劳动中解脱出来,用更多的时间和精力去服务群众、解决问题。 



社区问题再也不怕

戳戳社区专线

那些“疑难杂症”

都不会是问题


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来源:全媒体记者孙修廷 dafa888日报综合整理

编辑:李巧雨 实习生孙龙晨

审核:释喻

校对:张文进

终审:龚莉

责任编辑:李巧雨
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